سياسة الخصوصية الخاصة بـ جيبو
تاريخ النفاذ: 23 فبراير 2025
مرحبًا بك في جيبو! خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدمات توصيل الطعام والبقالة والصيدليات والطرود. من خلال الوصول إلى جيبو أو استخدامها من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لـ جيبو، يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور وتفاصيل الملف الشخصي.
تفاصيل الطلب: سجل الشراء وعناوين التسليم وتفضيلات الدفع.
طلبات دعم العملاء: أي معلومات تقدمها عند الاتصال بفريق الدعم لدينا.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل واستخدام التطبيق وسجل التصفح.
بيانات الموقع: موقعك في الوقت الفعلي إذا قمت بتمكين خدمات الموقع لأغراض التوصيل.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام التطبيق.
ج. معلومات من أطراف ثالثة
معالجو الدفع: تفاصيل الدفع (مثل أرقام البطاقات المقنعة أو سجلات المعاملات) من مقدمي الدفع.
التجار وشركاء التوصيل: التعليقات أو التقييمات أو تقارير المشكلات من المطاعم ومحلات البقالة وشركات التوصيل.
وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات تسجيل الدخول: إذا قمت بتسجيل الدخول عبر فيس بوك أو قوقل أو آبل ، فإننا نتلقى بيانات ملف تعريف محدودة بناءً على أذوناتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
معالجة وتنفيذ طلبات توصيل الطعام والبقالة والصيدليات والطرود.
تحسين وظائف منصتنا وتخصيص تجربتك.
تسهيل المدفوعات الآمنة ومنع الاحتيال.
توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
إرسال العروض الترويجية والعروض والتحديثات إليك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات وتحسين العمليات التجارية.
3. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
التجار وشركاء التوصيل: لمعالجة طلباتك وإكمال عمليات التوصيل.
مقدمو الدفع: لمعالجة المعاملات بأمان.
شركاء التسويق والتحليلات: لتحسين أداء التطبيق وإشراك العملاء.
سلطات إنفاذ القانون والسلطات القانونية: عندما يفرض القانون الامتثال للالتزامات القانونية أو منع الاحتيال.
4. أمان البيانات والاحتفاظ بها
نطبق التشفير وجدران الحماية والخوادم الآمنة لحماية بياناتك.
يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية وأمنية وتشغيلية.
5. حقوق الخصوصية والخيارات الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك وتنزيلها: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح معلوماتك: تحديث التفاصيل غير الدقيقة أو غير المكتملة في حسابك.
حذف بياناتك: طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية (وفقًا للقيود القانونية).
إلغاء الاشتراك في التسويق: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو إشعارات التطبيق.
تعطيل تتبع الموقع: إدارة إعدادات جهازك للحد من الوصول إلى الموقع.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بدعم جيبو على support@jeebo.net.
6. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي Jeebo على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، معالجات الدفع، وتسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، لذلك نشجعك على مراجعة سياساتهم.
7. خصوصية الأطفال
لا يُقصد بـ جيبو أن يكون مخصصًا للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لإزالتها.
8. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا حدثت تغييرات كبيرة، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو التنبيهات داخل التطبيق. الاستمرار في استخدام جيبو بعد التحديثات يعني أنك تقبل السياسة المعدلة.
9. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوق بياناتك، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: support@jeebo.net
الهاتف: رقم خدمة العملاء
+96872630575
الدردشة المباشرة: متوفرة في التطبيق
