شروط وأحكام جيبو
1. المقدمة
مرحبًا بك في جيبو، وهي منصة تربط المستخدمين بالمطاعم ومحلات البقالة والصيدليات والتجار الآخرين لخدمات التوصيل والاستلام. من خلال الوصول إلى جيبو أو استخدامه من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. الأهلية
لاستخدام جيبو، يجب عليك:
أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل أو الحصول على موافقة الوالدين.
تقديم معلومات شخصية دقيقة، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والدفع.
الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.
3. خدمات جيبو
يوفر جيبو سوقًا عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين:
طلب الطعام والبقالة والأدوية للتوصيل أو الاستلام.
طلب خدمات توصيل الطرود.
التسوق للحصول على منتجات مختلفة من التجار عبر قسمنا الخاص بالتسوق عبر الإنترنت
لا يبيع تطبيق جيبو أو يعد الطعام أو المنتجات؛ يتم توفير جميع العناصر من قبل تجار مستقلين. نحن نعمل فقط كوسيط بين المستخدمين والتجار.
4. تسجيل الحساب والأمان
يجب عليك إنشاء حساب لتقديم الطلبات.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
سيتم اعتبار أي نشاط يتم إجراؤه من خلال حسابك مسؤوليتك.
5. الطلبات والدفعات
يتم تحديد الأسعار المعروضة على التطبيق من قبل التجار وقد تتغير دون إشعار.
يجب إجراء الدفعات من خلال طرق الدفع المتكاملة في تطبيق جيبو (بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية، والدفع عند التسليم عند الاقتضاء).
تكون الطلبات نهائية بمجرد تقديمها؛ يخضع الإلغاء أو الاسترداد لسياسة التاجر وتقدير تطبيق جيبو.
6. التسليم والاستلام
يتم توفير أوقات التسليم المقدرة للراحة ولكنها غير مضمونة.
إذا تأخر التسليم أو فشل بسبب معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم، فلا يجوز إصدار أي مبالغ مستردة.
يجب أن يكون المستخدمون متاحين لتلقي طلباتهم في الموقع المحدد.
7. عمليات الإلغاء واسترداد الأموال
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تحضيرها أو إرسالها.
إذا كان العنصر مفقودًا أو غير صحيح أو تالفًا، فيجب على المستخدمين الإبلاغ عن المشكلة في غضون 24 ساعة عبر دعم جيبو.
سيتم إصدار المبالغ المستردة أو الاعتمادات وفقًا لتقدير جيبو، وفقًا لسياسات التاجر.
8. سلوك المستخدم
يوافق المستخدمون على عدم:
إساءة استخدام التطبيق أو الانخراط في معاملات احتيالية.
مضايقة أو إساءة معاملة سائقي التوصيل أو التجار أو وكلاء خدمة العملاء.
استخدام التطبيق في أنشطة غير قانونية أو معاملات غير مصرح بها.
9. مسؤوليات التاجر وشريك التوصيل
التجار مسؤولون عن جودة المنتج والتسعير والامتثال للوائح الصحة والسلامة.
شركاء التوصيل هم مقاولون مستقلون، ولا تتحمل جيبو مسؤولية سلوكهم.
10. المسؤولية وإخلاء المسؤولية
لا تتحمل جيبو مسؤولية عيوب المنتج أو حساسية الطعام أو أخطاء التاجر.
لا نتحمل مسؤولية تأخيرات التسليم الناجمة عن ظروف غير متوقعة مثل حركة المرور أو الطقس أو أحداث القوة القاهرة.
تقدم جيبو الخدمات "كما هي" و"كما تتوفر" دون ضمانات من أي نوع.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية على التطبيق مملوكة لشركة جيبو أو مرخصيها.
لا يجوز للمستخدمين نسخ أو توزيع أو إساءة استخدام أي محتوى من المنصة دون إذن.
12. إنهاء وتعليق الحساب
تحتفظ جيبو بالحق في تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين بسبب انتهاك هذه الشروط أو الأنشطة الاحتيالية أو إساءة استخدام المنصة.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين بلدك/منطقتك. يجب حل أي نزاعات أولاً من خلال التفاوض؛ إذا لم يتم حلها، فسيتم تسويتها في محاكم ولايتك القضائية.
14. تحديثات الشروط والأحكام
قد تقوم جيبو بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يشكل الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المنقحة.
15. اتصل بنا
لأي أسئلة أو دعم، يرجى الإتصال بدعم عملاء جيبو على:
الهاتف: رقم خدمة العملاء
+96872630575
الدردشة المباشرة: متوفرة في التطبيق
